Curriculum
Entrenamiento Para Call Center | |||
Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 | |||
Módulo Dos: Conceptos Básicos (I) 00:15:00 | |||
Módulo Tres: Conceptos Básicos (II) 00:15:00 | |||
Módulo Cuatro: Etiqueta Telefónica 00:15:00 | |||
Módulo Cinco: Herramientas 00:15:00 | |||
Módulo Seis: Hablando como una Estrella 00:15:00 | |||
Módulo Siete: Tipos de Preguntas 00:15:00 | |||
Módulo Ocho: Estableciendo Puntos de Referencia 00:15:00 | |||
Módulo Nueve: Estableciendo Metas 00:30:00 | |||
Módulo Diez: Pasos Clave 00:15:00 | |||
Módulo Once: Cerrando 00:15:00 | |||
Módulo Doce: Cierre 00:05:00 | |||
Evaluación | |||
Presente su tarea 00:00:00 |
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