Curriculum
Entrenamiento Para Call Center | |||
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Módulo Uno: Primeros Pasos 00:05:00 | ||
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Módulo Dos: Conceptos Básicos (I) 00:15:00 | ||
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Módulo Tres: Conceptos Básicos (II) 00:15:00 | ||
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Módulo Cuatro: Etiqueta Telefónica 00:15:00 | ||
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Módulo Cinco: Herramientas 00:15:00 | ||
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Módulo Seis: Hablando como una Estrella 00:15:00 | ||
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Módulo Siete: Tipos de Preguntas 00:15:00 | ||
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Módulo Ocho: Estableciendo Puntos de Referencia 00:15:00 | ||
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Módulo Nueve: Estableciendo Metas 00:30:00 | ||
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Módulo Diez: Pasos Clave 00:15:00 | ||
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Módulo Once: Cerrando 00:15:00 | ||
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Módulo Doce: Cierre 00:05:00 | ||
Evaluación | |||
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Presente su tarea 00:00:00 |
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